Diritto di Recesso

Diritto di Recesso

Ai sensi della Direttiva UE 2023/2673 e del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come esercitare il recesso

Per esercitare il tuo diritto di recesso, compila il modulo sottostante oppure inviaci una comunicazione scritta all'indirizzo email info@acqueprofumeria.it indicando:

  • Il tuo nome e cognome
  • Il numero dell'ordine
  • I prodotti per cui intendi esercitare il recesso
  • La data di ricezione dell'ordine

Modulo di Recesso

Puoi utilizzare il modulo di recesso standard compilando i campi seguenti e inviandolo via email a info@acqueprofumeria.it:

Oggetto email: Richiesta di Recesso – Ordine N. [inserire numero ordine]

Testo:
Con la presente notifica il mio recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:
– Prodotto/i: [descrizione]
– Numero ordine: [numero ordine]
– Data di ricezione: [data]
– Nome e cognome: [nome cognome]
– Indirizzo: [indirizzo]
– Firma (se comunicazione cartacea): ___________
– Data: [data]

Effetti del recesso

Una volta ricevuta la tua richiesta di recesso, ti invieremo una conferma via email entro 24 ore lavorative. Successivamente:

  • Avrai 14 giorni di tempo per restituire i prodotti
  • Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'ordine originale
  • Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione

Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, sono esclusi dal diritto di recesso:

  • Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna (es. profumi, cosmetici aperti)
  • Prodotti personalizzati o su misura

Per qualsiasi dubbio, contattaci a info@acqueprofumeria.it — siamo a tua disposizione.

Informativa conforme alla Direttiva UE 2023/2673 e al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Acque Profumeria si riserva di aggiornare questa pagina in conformità con eventuali modifiche normative.